谭建光:新时代文明实践志愿服务的“广东做法”

中华社工网    谭建光   2019-07-11

广东省作为改革开放前沿地区,充分发挥珠江三角洲地区的探索创新特色,充分发挥粤东西北地区城乡民俗特色,将文明实践志愿服务与群众喜闻乐见、息息相关的生活形式相结合,创造出一些列富有实效的经验。

第一、志愿服务让新思想新文明“激励奋斗追梦人”

新时代文明实践志愿服务最重要是向广大乡村社区全传播新思想新文明,让习近平新时代中国特色社会主义思想走进千家万户、真正“入心入脑”。但是,怎样的宣传和推广才是老百姓最欢迎、群众最能够“听得进、记得住、用得上”的呢。一方面,广东省注重培养各层次的“新时代新思想宣讲志愿者”队伍,不仅仅有教授专家,也有社工与志愿者骨干,还有村居的“长者能人”。专家教授不是单纯理论说教,而是深入深圳、佛山、江门、韶关、梅州、湛江等地收集实践案例,听取群众需求,学习习近平同志“平易近人”的风格,将高深的理论转化为通俗易懂、生动活泼的内容,宣传推广新思想有吸引力和影响力,引导城乡群众理解党的方针政策。社工和志愿者骨干结合社会治理、社会服务的发展传播新思想,让群众在获得关爱、获得服务的同时,理解党的以人民为中心理念,更加信赖和拥戴共产党。丰顺县创造“小板凳学理论”、“小板凳讲文明”、“小板凳传友善”的经验,通过在公园、广场、祠堂设立“小板凳学堂”,让群众轻松方便第带着小板凳就可以参加学习交流活动,获得思想启迪。乡村社区的长者、能人宣讲新思想新文明“各有特色、各式奇招”,将村庄变迁、民生变化融入理论观念的传播之中,让群众非常熟悉、非常认同。这样,丰富多样、灵活生动的宣传推广方式,让广东各地区的群众对新思想新文明越来越了解、越来越喜欢,成为日常工作与生活的科学指导。

第二、志愿服务让红色革命传统“焕发时代新魅力”

广东省既是改革开放前沿,也是近现代中国革命的发源地之一。从孙中山创办的“黄埔军校”到毛泽东创办的“农讲所”在革命历史上产生重大影响,从澎湃故乡的海丰“红宫”到东江纵队根据地“罗浮山”留下许多激励人心的革命故事。改革开放以来,深圳莲花山的“邓小平雕像”,中山市三乡镇的“不走回头路”纪念碑,广州、佛山、东莞等地的改革开放纪念馆等等,记叙了新时期发奋进取的步伐。进入中国特色社会主义新时代,习近平同志先后多次考察广东,提出“四个率先”的一系列的重要讲话精神,为“改革开放再出发”提供科学的指导。因此,广东省文明实践中心建设就致力于打造新时代的“岭南红”,就是在党的领导下,结合南粤大地“改革先锋、开放前沿”的特色,面向国内外传播习近平新时代中国特色社会主义思想,面向国内外传播党的宗旨和理念,积极做好新思想新文明传播的“桥梁”。

第三、志愿服务让党的关怀“温暖每一个人的心”

广东各地志愿服务组织不仅仅是深入乡村社区关爱帮助群众,改善生活状况,而且在服务过程中传递党的关怀、关爱。一是党团员志愿者率先行动,如广州市直机关党员“红棉志愿服务队”深入社区、农村,为困难群众提供慰问和资助,为城乡群众提供生活与发展的咨询辅导,同时将的党的方针政策传播到群众之中,让大家体会党的温暖。二是在志愿组织深入山区的服务时,带去党的关爱和帮助。茂名市阳光365志愿服务总队,在大井镇担水村、将军村等开展“乡村婆孙乐”等服务,也吸引党员干部、机关干部志愿者参加,在为农村留守老人、留守儿童提供支持和帮助的时候,让党的阳光照进山区乡村,照亮群众的心灵。三是乡村社区发挥党组织的战斗力,在志愿服务中发挥积极性主动性。如深圳市南山区桃源街道建设“三区三有”(校区有梦、园区有智、社区有爱),为高新科技人员、青年大学生、原住民和外来务工人员提供细微周到的关爱帮助,让党的关怀温暖每一个群体。调查发现,乡村社区文明实践志愿服务发展好的地方,村居党组织和志愿组织都积极主动,为群众着想、替群众办事,赢得广大群众的拥戴。  

第四、志愿服务让人民美好生活“从梦想变为现实”

新时代文明实践志愿服务,要贴近群众生活,促进美好生活。为此,就要提高志愿服务专业化的水平。广东省积极探索“志愿工匠”的发展,通过鼓励志愿者发挥知识、技术、技能、经验的优势,开展精心服务、精准服务、精细服务、精致服务等,为群众提供切实有效的关爱和帮助。一是激励城市的专业志愿者深入农村,开展精准到位的服务。即通过网络联系,为农村群众答疑解惑、咨询辅导,也抽空前来乡村开展现场辅导、现场诊治等服务。特别是“健康直通车”、“文化直通车”、“法律直通车”等专业服务深受群众的欢迎。二是发掘乡镇村庄的能人,以劳动致富的“村教授”、“茶博士”、“果医生”农村能人进行“手把手”的辅导和服务。这样,农村群众遇到问题可以就近就便咨询和解决,促进生活的改善。三是编写和印制“新时代新思想传颂指引”、“新时代新生活时尚指南”、“新农村新农业种养指引”等等,让乡村群众“一看就懂、一用就灵”,获得真正的实惠。在新时代新思想的指导下,带领乡村社区群众创业致富、种养致富、生活改善、生活幸福,就是文明实践志愿服务的目的,也是志愿者努力的目的。

第五、志愿服务让公众参与社会“充满生机活力”。

广东省按照党的十九大提出构建“共建共治共享”社会治理格局的要求,通过新时代文明实践志愿服务,吸引和激励乡村社区全参与社会治理、参与乡村振兴,取得明显的成效。一是充分发挥群众的主人翁精神。志愿者深入乡村,激励老人、妇女等为村庄治安改善、文明有序建言献策、出智出力。二是引导农村“老人聊天团”变为“老人议事会”,“大妈闲杂团”变为“大妈友善团”等,鼓励乡村群众在日常生活中关心集体事务,参与关爱帮助,营造和谐氛围。三是设计和实施许多富有活动的志愿活动,让乡村社区群众乐于参与,获得自豪与快乐。群众时富有创造性的,激发他们的热情和兴趣之后,就涌现出许多贴近乡村实际、富有实际效果的社会治理措施,对于促进乡村文明、乡村治安、乡村繁荣都有积极作用。

第六、志愿服务让岭南处处传播“中国好声音”

广东省作为改革开放前沿地区,城乡群众与海外华侨、港澳同胞的交往密切,中西方文化的交汇较多。因此,广东文明实践志愿服务。不仅仅让新思想新文明传播到乡村社区,而且通过城乡群众的对外交往面向海外传播。即将习近平同志关于“人类命运共同体”、“亚洲文明”等观点广泛传播,也将中国共产党为人民对美好生活的向往而奋斗的目标广为人知。这样,广东文明实践志愿服务就架设中外交流沟通的桥梁,通过亲友往来、书信交流、影视交流、媒体传播、网络传送等方式,加强与海外及港澳的互相了解、互相信任。深圳市南沙区作为“城市新时代文明实践”的试点县区,既通过在“国际村”(外国人聚集居住的社区)传播新时代新思想新文明的元素,让外国朋友更多了解中国发展、更多了解中国友善;也通过与香港的密切交往,逐渐传递内地的友好与善意,吸引港澳同胞了解改革开放成果、了解新时代中国特色社会主义内涵。江门市台山市通过“侨圩”的建设,搭建海外华侨与内地群众沟通交流的桥梁,包括通过“百年银信”传递中华文化发展信息,让世界各国的华人华侨了解祖国的建设与进步。珠海市斗门县、汕头市澄海县等都积极面向海外、面向港澳传播中华文化,促进理解与合作。

作者信息:谭建光 中国志愿服务联合会研究专家、广东省团校志愿研究中心教授